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Chaleco salvavidas — siempre
Lleve el chaleco salvavidas desde el lanzamiento hasta el desembarque — bien abrochado antes de salir. Equipo obligatorio en cada salida.
Seguridad en el agua
Seguro en el aguaManténgase seguroen el agua
Esta página forma parte de su briefing de seguridad — lea las normas con atención, por su seguridad y la de los demás en el agua.
Actualizado: junio de 2026
Briefing en vídeo
Su briefing de seguridad en 60–90 segundos
El vídeo corto cubre el chaleco salvavidas, el tiempo, el comportamiento en el agua y el proceso en la estación — ideal justo antes de desbloquear.
Briefing rápido60–90 seg.
Briefing rápido antes de su salida
Póngase el chaleco salvavidas, compruebe el tiempo, salga con seguridad y devuelva el material correctamente después de su salida — explicado de forma clara y concisa.
- Chaleco salvavidas
- Tiempo y cancelación
- Comportamiento en el agua
- Material y casillero
Previsto a partir del verano de 2026
En menos de dos minutos, el vídeo le muestra el chaleco salvavidas, la comprobación meteorológica, el comportamiento en el agua y el proceso del casillero — ideal justo antes de desbloquear.
Las 10 normas básicas de Aquadock
Estas diez normas se aplican a cada alquiler — independientemente de la experiencia y del tiempo. Se basan en la práctica contrastada en piragüismo y en nuestras FAQ.
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Capacidad de natación
Debe saber nadar con seguridad. A partir de los 12 años; menores solo con un supervisor que sepa nadar.
- 03
Sin alcohol ni drogas
No reme bajo los efectos del alcohol, las drogas o medicamentos que afecten su tiempo de reacción.
- 04
Vigile el tiempo
Consulte la previsión y observe el cielo. En caso de tormenta, temporal, viento fuerte o niebla: diríjase a la orilla de inmediato.
- 05
Mantenga las distancias
Mantenga siempre una distancia de seguridad adecuada respecto a bañistas, puentes, pescadores y demás usuarios del agua. Deje más espacio con mucho tráfico, viento o visibilidad reducida — y donde lo exijan las normas locales.
- 06
Prioridad de paso y circular por la derecha
Circule por la derecha y ceda el paso a embarcaciones mayores. Nunca cruce por delante — pase por detrás.
- 07
Salga cerca de la orilla
Los principiantes deben empezar cerca de la orilla — aprenda la técnica básica en un curso o mediante vídeo. Aumente distancia y duración gradualmente; evalúe sus límites con realismo, la seguridad antes que la aventura.
- 08
Comunique su ruta
Informe a alguien en tierra de su ruta y la hora prevista de regreso. Lleve un teléfono resistente al agua.
- 09
Revise el material
Compruebe remo, chaleco salvavidas, leash y embarcación antes de salir; reporte defectos de inmediato. Vista según la temperatura del agua (traje de neopreno en frío) y lleve protección solar.
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Consideración y naturaleza
Reme en silencio, evite zonas protegidas y no deje basura en el agua. No moleste a la fauna.
Después de las normas
Practique la técnica paso a paso
La seguridad primero — después los golpes básicos, paso a paso con ilustraciones.
Procedimientos de emergencia y contactos clave
En una emergencia: mantenga la calma, evalúe el peligro y pida ayuda. Guarde estos números antes de su salida.
Contactos clave
En una situación de riesgo vital, llame siempre primero al número de emergencias. Para preguntas sobre PIN, casillero o material, contacte directamente con Aquadock.
Aquadock Support
Horario de soporte: lun–vie, 9:00–18:00 (CET). Fuera de este horario, atendemos solicitudes urgentes el siguiente día laborable.
Antes de cada salida, comunique su ruta prevista y la hora de regreso a alguien en tierra.
Qué hacer si …
Volcadura o en el agua
Mantenga la calma. El chaleco salvavidas le mantiene a flote. Enderece la tabla o el kayak si es posible y reme hacia la orilla. Señalice con los brazos o un silbato. En caso de lesión o hipotermia: llame al 112.
Cambio brusco del tiempo
Termine la salida de inmediato. Reme por la ruta más corta hacia la orilla. Evite cruces amplios con viento y olas. Espere en tierra hasta que mejoren las condiciones.
Lesión
Lleve a la persona lesionada a la orilla o a un lugar seguro. Llame al 112 e indique su ubicación (curso de agua o estación de reserva). Preste primeros auxilios si puede.
Fallo del material
No salga al agua con material dañado. Regrese a la orilla, asegure el material y contacte con Aquadock Support por teléfono o WhatsApp.
Desorientación
Siga la línea de la orilla de vuelta a la estación. Pida ayuda si es necesario. En caso de peligro o al acercarse la oscuridad: llame al 112 con su ubicación.
Devolución y después de la salida
Una devolución correcta mantiene la estación disponible para todos y evita cargos adicionales por negligencia.
Regrese a la estación a tiempo
Regrese a su estación Aquadock reservada dentro del periodo de alquiler.
Limpie el material
Enjuague la tabla o el kayak con agua dulce y séquelo superficialmente, en la medida de lo posible en el embarcadero.
Devuelva todo completo
Coloque remo, chaleco salvavidas y leash (SUP) ordenadamente de vuelta en el compartimento.
Cierre el Smart Locker
Cierre el compartimento con firmeza — la puerta debe hacer clic al encajar. Compruebe que nada quede atrapado en la puerta.
Confirme la devolución
Complete el proceso en la app de reserva si su reserva incluye un paso de confirmación.
Reporte daños
Reporte daños o piezas faltantes al soporte de inmediato — las fotos ayudan a aclarar la situación.
Lleve sus objetos personales
Llévese todos los objetos de valor y pertenencias personales. Aquadock no asume responsabilidad por pérdidas.
Más información y descargas
Guarde o imprima esta guía para llevarla consigo. Los recursos externos están claramente identificados como tales.
Normas básicas, contactos de emergencia y lista de comprobación — guarde la guía en su smartphone para llevarla consigo.
El PDF está disponible actualmente solo en alemán.
Descargar PDF¿Alguna pregunta antes de su salida?
Podemos ayudarle con la reserva, el PIN, el material y emergencias — por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.