Snelle links
Stand: 7 juni 2026
Duidelijkheid voor je eerste slag
De essentials — georganiseerd per onderwerp. Voor al het andere staan we voor je klaar.
Algemene informatie
Wie kan paddelen, waar de stations zijn en hoe je begint.
Wie kan Aquadock gebruiken? Zijn er leeftijds- of conditiebeperkingen?
Aquadock is beschikbaar voor mensen die kunnen zwemmen. Minimumleeftijd: 12 jaar onder toezicht. Heb je gezondheidsbeperkingen? Raadpleeg dan een arts.
Waar vind ik Aquadock-stations of producten?
Locaties staan op onze kaart of in de app — neem contact met ons op voor meer details. Producten kun je online bestellen of direct kopen.
Boekingen en verhuur
Reserveringen, prijzen, weer, annulering en groepen.
Hoe boek ik een verhuur bij Aquadock?
Boek via de website of app: kies datum, locatie en uitrusting. Je ontvangt een toegangscode per e-mail of sms.
Wat kost een verhuur?
Dat hangt van verschillende factoren af. Doorgaans SUP-boards: €12–18 per uur, €9–15 voor elk extra uur. Groepsopties vanaf €50. Prijzen inclusief btw; zie de app voor actuele details.
Kan ik meerdere kajaks of SUP's tegelijk boeken?
Ja — tot 10 stuks per boeking. Voor groepen gebruik je één account; voor evenementen neem je contact met ons op.
Wat als het regent of het weer slecht is?
Verhuur bij lichte regen is mogelijk. Bij onweer kan annulering en terugbetaling beschikbaar zijn. Controleer de weersverwachting.
Kan ik annuleren of mijn boeking wijzigen?
Gratis annuleren tot 24 uur van tevoren; daarna kan een annuleringskosten van 50% gelden. Wijzigingen via de app waar beschikbaar.
Veiligheid en gebruik
Regels op het water, gedrag, noodgevallen en voorrangsregels.
Belangrijk: Lees vóór het ontgrendelen de volledige veiligheidsgids — met kernregels, noodcontacten en retourchecklist.
Heb ik ervaring nodig om SUP of kajak te varen met Aquadock?
Nee, zolang je redelijk fit bent. Handige instructies en tips zijn beschikbaar op YouTube. Beginners: oefen balans en peddeltechniek. Reddingsvesten zijn verplicht.
Welke veiligheidsregels gelden op het water?
Houd rechts, geef voorrang aan grotere vaartuigen en steek achterlangs over. Blijf als beginner dicht bij de oever. Vermijd alcohol, let op weerwisselingen en houd te allen tijde een passende veiligheidsafstand tot andere gebruikers en obstakels. Draag altijd een reddingsvest en laat iemand je route weten.
Wat moet ik meenemen of dragen?
Draag functionele, snel drogende kleding. Neem zonnecrème, drinkwater en een veilig bevestigde bril mee. Wij verstrekken peddels en reddingsvesten. Extra: waterschoenen en een fluitje voor de veiligheid.
Kan ik waardevolle spullen veilig opbergen?
Sommige stations hebben lockers. Gebruik waterdichte tassen voor spullen die je meeneemt. Aquadock is niet aansprakelijk voor verlies.
Wat doe ik in een noodsituatie?
Bel het noodnummer (112 in een groot deel van Europa). Blijf kalm, peddel naar de oever en geef signalen met je armen of een fluitje. Tips: oefen vooraf self-rescue, neem een waterdichte telefoon mee en ken basis-EHBO zoals reanimatie.
Uitrusting en onderhoud
Wat is inbegrepen, nazorg en defecten.
Moet ik mijn eigen uitrusting meenemen?
Nee — volledige uitrusting is inbegrepen, voldoende om te starten.
Hoe verzorg ik de uitrusting na gebruik?
Spoel af met zoet water, droog af en berg op in de schaduw. Meld schade; reparaties zijn gratis behalve bij nalatigheid.
Wat als de uitrusting defect is?
Controleer voor gebruik en meld via de app. Directe vervanging; productretour binnen 30 dagen.
Betaling, terugbetalingen en meer
Betaalmethoden, terugbetalingen, partnerschap en support.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Creditcard, PayPal, BTC Lightning of Liquid via de boekingsapp. Geen contant geld.
Krijg ik geld terug als ik de boeking niet gebruik?
Ja, bij annulering of defecten. Neem contact op met support.
Kan ik Aquadock als franchise runnen?
Ja — als partner. Vraag naar de voorwaarden via Word partner.
Hoe neem ik contact op met support?
Per e-mail (support@aquadock.eu), telefoon of in-app chat.