Όροι ενοικίασης

Γλώσσα αναφοράς: Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση των γερμανικών γενικών όρων (AGB). Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ γερμανικού και ελληνικού, υπερισχύει το γερμανικό κείμενο στο /de/agb/ για την ερμηνεία κατά το εφαρμοστέο δίκαιο.

1. Πεδίο εφαρμογής και συμβαλλόμενο μέρος

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής «όροι») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις ενοικίασης εξοπλισμού θαλάσσιων σπορ (ιδίως καγιάκ, σανίδες SUP, κουπιά και αξεσουάρ). Ισχύουν για συμβάσεις που οι τελικοί πελάτες συνάπτουν μέσω της ιστοσελίδας aquadock.eu, της εφαρμογής Aquadock ή συνδεδεμένης, ειδικής για κάθε σταθμό, διαδικασίας αυτοεξυπηρέτησης κράτησης. Η χρήση της ίδιας της ψηφιακής πλατφόρμας ρυθμίζεται από τους ξεχωριστούς όρους χρήσης πλατφόρμας (δεσμευτική γερμανική έκδοση στο /de/nutzungsbedingungen/).

Συμβαλλόμενο μέρος εκ μέρους του παρόχου είναι οι Karlheinz Görg και Marco Graf, που ενεργούν υπό την επωνυμία Aquadock Görg & Graf (εφεξής «Aquadock»). Επικοινωνία: info@aquadock.de · Υποστήριξη: support@aquadock.eu.

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν αποκλειστικά την ενοικίαση σε τελικούς πελάτες σε αυτόνομους σταθμούς ενοικίασης Aquadock. Συμβάσεις με χειριστές σταθμών, συνεργάτες διανομής ή άλλους εμπορικούς συνεργάτες — εφόσον υφίστανται — ρυθμίζονται από ξεχωριστές συμφωνίες· οι παρόντες όροι ισχύουν για τέτοιες σχέσεις μόνο εάν γίνεται ρητή αναφορά σε αυτούς.

Αποκλίνοντες όροι του πελάτη δεν ενσωματώνονται στη σύμβαση, εκτός εάν η Aquadock έχει συμφωνήσει ρητά και εγγράφως για την ισχύ τους. Για μεμονωμένες κρατήσεις μπορεί να ισχύουν οι στοιχεία που εμφανίζονται κατά τη στιγμή της κράτησης (π.χ. τιμές, διάρκεια ενοικίασης, προθεσμίες ακύρωσης), εφόσον έχουν χαρακτηριστεί ως δεσμευτικά στη διαδικασία κράτησης.

2. Σύναψη σύμβασης και διαδικασία κράτησης

2.1 Προσφορά και αποδοχή

Η παρουσίαση εξοπλισμού, σταθμών, χρόνων και τιμών στη διαδικασία κράτησης αποτελεί invitatio ad offerendum — δηλαδή πρόσκληση για υποβολή προσφοράς — και όχι ακόμη δεσμευτική προσφορά της Aquadock.

Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο πελάτης ολοκληρώσει πλήρως τη διαδικασία κράτησης, καταχωρίσει τα απαιτούμενα στοιχεία, αποδεχτεί τους παρόντες όρους και η κράτηση έχει πληρωθεί με επιτυχία. Με την επιτυχή πληρωμή και την επιβεβαίωση κράτησης η Aquadock αποδέχεται την προσφορά του πελάτη.

2.2 Διαδικασία κράτησης

Η τυπική διαδικασία περιλαμβάνει:

1. Επιλογή σταθμού, τύπου εξοπλισμού, χρονικού διαστήματος ενοικίασης και, εφόσον χρειάζεται, πρόσθετων υπηρεσιών.
2. Καταχώριση των απαιτούμενων στοιχείων επικοινωνίας και πληρωμής.
3. Πληρωμή μέσω της υπηρεσίας πληρωμών που προσφέρεται στη διαδικασία κράτησης.
4. Επιβεβαίωση κράτησης μέσω email, SMS και/ή στην εφαρμογή.
5. Παροχή χρονικά περιορισμένου κωδικού πρόσβασης (PIN) για την παραλαβή και την επιστροφή του εξοπλισμού στον σταθμό.

Τα τεχνικά στοιχεία της διαδικασίας κράτησης μπορεί να διαφέρουν ανά σταθμό. Σε μεμονωμένες τοποθεσίες η κράτηση διεκπεραιώνεται μέσω εξειδικευμένων εξωτερικών παρόχων. Συμβαλλόμενο μέρος για την ενοικίαση παραμένει η Aquadock, εκτός εάν στη διαδικασία κράτησης αναφέρεται ρητά διαφορετικός εκμισθωτής.

2.3 Γλώσσα και περιεχόμενο της σύμβασης

Γλώσσα της σύμβασης είναι η γλώσσα που επιλέχθηκε στη διαδικασία κράτησης. Περιεχόμενο της σύμβασης είναι ιδίως η επιβεβαίωση κράτησης, οι περιγραφές υπηρεσιών που εμφανίζονται στη διαδικασία κράτησης, οι τιμές, οι χρόνοι ενοικίασης καθώς και οι παρόντες όροι.

2.4 Απουσία προσωπικού επί τόπου

Οι σταθμοί ενοικίασης Aquadock λειτουργούν κανόνως αυτόνομα και χωρίς μόνιμο προσωπικό στον σταθμό. Η υποστήριξη παρέχεται ψηφιακά (email, εφαρμογή, chat) ή τηλεφωνικά κατά τις αναγραφόμενες ώρες. Ο πελάτης ευθύνεται για την αυτόνομη και ασφαλή χρήση του εξοπλισμού.

3. Κωδικός πρόσβασης και χρήση του σταθμού

3.1 Ισχύς και σκοπός

Με την επιτυχή κράτηση ο πελάτης λαμβάνει προσωπικό, χρονικά περιορισμένο κωδικό πρόσβασης (PIN). Ο κωδικός εξουσιοδοτεί αποκλειστικά για την παραλαβή του κρατημένου εξοπλισμού κατά την έναρξη του χρόνου ενοικίασης, την πρόσβαση στο αντίστοιχο ντουλάπι (locker) και την επιστροφή εντός του κρατημένου χρονικού διαστήματος.

Η ισχύς του κωδικού πρόσβασης αρχίζει και λήγει κατά τους χρόνους που αναφέρονται στην επιβεβαίωση κράτησης. Μπορεί να προβλέπεται σύντομη περίοδος χάριτος για παραλαβή και επιστροφή στη διαδικασία κράτησης· μετά από αυτήν παύει η εξουσιοδότηση.

3.2 Προσωπική χρήση

Ο κωδικός πρόσβασης δεν μεταβιβάζεται, δεν επιτρέπεται να διανέμεται, δημοσιεύεται ή να χρησιμοποιείται καταχρηστικά πολλαπλές φορές. Κάθε κράτηση εξουσιοδοτεί μόνο το πρόσωπο που αναφέρεται στη διαδικασία κράτησης ή την ομάδα που επιβλέπει υπεύθυνα.

3.3 Απενεργοποίηση

Ο κωδικός πρόσβασης απενεργοποιείται αυτόματα ή χειροκίνητα μετά την ορθή επιστροφή, μετά τη λήξη του χρόνου ενοικίασης ή σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης ή κινδύνου ασφαλείας. Η Aquadock δικαιούται να αποκλείσει την πρόσβαση σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων ή σε κατάσταση επείγουσας ανάγκης.

3.4 Κυριότητα εξοπλισμού

Ο παραχωρούμενος εξοπλισμός παραμένει ανά πάσα στιγμή ιδιοκτησία της Aquadock (ή του αντίστοιχου ιδιοκτήτη). Παραχωρείται στον πελάτη μόνο για χρονικά περιορισμένη χρήση. Απαγορεύεται κάθε διάθεση, ενέχυρο, μεταβίβαση εκτός του σκοπού ενοικίασης ή ακατάλληλη τροποποίηση.

3.5 Κατάσταση του σταθμού

Ο πελάτης χρησιμοποιεί τον σταθμό με δική του ευθύνη στο πλαίσιο των τοπικών συνθηκών. Η Aquadock καταβάλλει προσπάθεια για απρόσκοπτη λειτουργία. Δεν εγγυάται όμως αδιάλειπτη πρόσβαση σε περίπτωση ανωτέρας βίας, συντήρησης, διακοπής ρεύματος, βανδαλισμού, διοικητικών αποφάσεων ή συγκρίσιμων γεγονότων εκτός του ελέγχου της Aquadock.

4. Τιμές, πληρωμή και ωριμότητα

4.1 Τιμές

Ισχύουν οι τιμές που εμφανίζονται στη διαδικασία κράτησης κατά τη στιγμή της κράτησης. Όλες οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο προστιθέμενης αξίας, καθώς η Aquadock επωφελείται του καθεστώτος μικρών επιχειρήσεων σύμφωνα με το § 19 UStG. Συνεπώς δεν αναγράφεται φόρος προστιθέμενης αξίας.

Πρόσθετα κόστη (π.χ. τέλη παράτασης, αποζημίωση, τέλη καθαρισμού ή διοικητικής επεξεργασίας) αναφέρονται χωριστά στη διαδικασία κράτησης, στους παρόντες όρους ή στην επιβεβαίωση κράτησης.

4.2 Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή γίνεται εκ των προτέρων και αποκλειστικά μέσω των ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής που προσφέρονται στη διαδικασία κράτησης, ιδίως πιστωτική κάρτα, PayPal, Apple Pay, Google Pay καθώς και — εφόσον προσφέρονται — πληρωμές με κρυπτονομίσματα (π.χ. Bitcoin Lightning ή Liquid). Η πληρωμή με μετρητά επί τόπου δεν είναι δυνατή.

4.3 Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών

Η διεκπεραίωση πληρωμών γίνεται μέσω εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, ιδίως Stripe, Inc. και, εφόσον χρειάζεται, PayPal. Η Aquadock συνήθως δεν λαμβάνει πλήρη στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμούς καρτών), αλλά μόνο επιβεβαιώσεις συναλλαγών. Επιπλέον ισχύουν οι όροι του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

4.4 Ωριμότητα και καθυστέρηση πληρωμής

Η πληρωμή οφείλεται με την ολοκλήρωση της κράτησης. Σε περίπτωση αποτυχημένης ή ανακληθείσας πληρωμής δεν συνάπτεται σύμβαση ενοικίασης ή η κράτηση δεν ενεργοποιείται. Ήδη χορηγημένες προσβάσεις μπορεί να αποκλειστούν εάν διαπιστωθεί εκ των υστέρων αποτυχία πληρωμής.

Σε περίπτωση εκ των υστέρων απαιτήσεων (π.χ. λόγω καθυστέρησης, ζημιών ή συμβατικών ποινών) ο πελάτης καλείται να τις εξοφλήσει άμεσα. Σε καθυστέρηση ισχύουν οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας· η διεκδίκηση περαιτέρω ζημιών παραμένει επιφυλασσόμενη.

5. Κανόνες ασφαλείας

Το παρόν τμήμα ρυθμίζει την ασφαλή χρήση του ενοικιαζόμενου εξοπλισμού στον σταθμό ενοικίασης — όχι τη χρήση της ψηφιακής πλατφόρμας (βλ. όρους χρήσης πλατφόρμας).

5.1 Βασικές προϋποθέσεις

Η χρήση προϋποθέτει ότι ο πελάτης ή κάθε χρήστης:

• γνωρίζει να κολυμπά με ασφάλεια,
• τηρεί την ελάχιστη ηλικία (τουλάχιστον 12 ετών· άτομα κάτω των 18 ετών μόνο υπό υπεύθυνη επιτήρηση ενήλικα),
• διαθέτει τη σωματική καταλληλότητα και, σε περίπτωση υγειονομικών περιορισμών, ζητά ιατρική συμβουλή εκ των προτέρων,
• τηρεί τους τοπικούς νόμους, κανονισμούς υδάτων, κανόνες κυκλοφορίας και διατάξεις προστασίας της φύσης.

Με την κράτηση ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι αυτός και όλοι οι δηλωμένοι χρήστες πληρούν τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις.

5.2 Οδηγός ασφαλείας

Πριν από την παραλαβή του εξοπλισμού ο πελάτης οφείλει να λάβει γνώση του οδηγού ασφαλείας που ισχύει για τον σταθμό και να τηρεί τους εκεί αναφερόμενους κανόνες. Οι παρόντες όροι και ο οδηγός ασφαλείας συμπληρώνουν αλλήλους· σε περίπτωση αμφιβολίας ισχύει η αυστηρότερη διάταξη.

5.3 Σωσίβιο και προστατευτικός εξοπλισμός

Πρέπει να φοριέται σωσίβιο (ή ο προστατευτικός εξοπλισμός επιπλέονσης που χαρακτηρίζεται ως δεσμευτικός στη διαδικασία κράτησης) καθ’ όλη τη διάρκεια της χρήσης, εκτός εάν ρητά ορίζεται διαφορετικά στη διαδικασία κράτησης ή στον σταθμό. Ο πρόσθετος εξοπλισμός ασφαλείας που ενοικιάζεται μαζί χρησιμοποιείται κατάλληλα.

5.4 Απαγορευμένη συμπεριφορά

Απαγορεύεται ιδίως:

• χρήση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ή σε κατάσταση εμφανούς κόπωσης,
• υπερφόρτωση ή ακατάλληλη φόρτωση του εξοπλισμού,
• χρήση σε ακατάλληλες καιρικές ή υδάτινες συνθήκες (ιδίως καταιγίδες, θύελλες, πλημμύρες, ισχυρά ρεύματα, παγωμένο νερό), εκτός εάν ρητά επιτρέπεται,
• διανομή ή δημοσίευση του κωδικού πρόσβασης,
• αγώνες, άλματα ή καλλιτεχνικές κινήσεις πέραν της συνηθισμένης αναψυχικής κωπηλασίας, όταν ενέχουν κίνδυνο για την ασφάλεια,
• χρήση εκτός του προβλεπόμενου υδάτινου χώρου ή σε απαγορευμένες περιοχές,
• κάπνισμα στον ή επί του εξοπλισμού, εκτός εάν ρητά επιτρέπεται,
• κάθε χρήση που ενέχει κίνδυνο ή βλάπτει τρίτους, ζώα, τη φύση ή ξένη περιουσία.

5.5 Έλεγχος πριν τη χρήση

Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει τον εξοπλισμό αμέσως μετά την παραλαβή για προφανή ελαττώματα, ζημιές ή ελλείψεις. Τα διαπιστωθέντα ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται άμεσα μέσω των καναλιών που αναφέρονται στη διαδικασία κράτησης ή στον οδηγό ασφαλείας. Εάν δεν αναφερθεί προφανές ελάττωμα, μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να υποτεθεί ότι ο εξοπλισμός ήταν χωρίς ελαττώματα κατά την παράδοση.

5.6 Καιρός και διοικητικές αποφάσεις

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει αυτοτελώς τις τρέχουσες πληροφορίες για τον καιρό και τα ύδατα. Σε ξαφνικές καταστάσεις κινδύνου η χρήση πρέπει να διακόπτεται άμεσα και ο εξοπλισμός να επιστρέφεται με ασφάλεια. Διοικητικές απαγορεύσεις ή επίσημες προειδοποιήσεις για επικίνδυνα καιρικά φαινόμενα πρέπει να τηρούνται.

6. Ευθύνη, ζημιές και εγγύηση

6.1 Υποχρέωση προσεκτικής μεταχείρισης

Ο πελάτης οφείλει να μεταχειρίζεται τον παραχωρούμενο εξοπλισμό προσεκτικά και σύμφωνα με τον προορισμό του, να τον προστατεύει από κλοπή, απώλεια και ζημιά και να τον χρησιμοποιεί μόνο στο πλαίσιο των παρόντων όρων.

6.2 Ζημιές, απώλεια και καθαρισμός

Ο πελάτης ευθύνεται για ζημιές, απώλεια ή σημαντική ρύπανση του εξοπλισμού κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Αυτό ισχύει όταν αυτός, συνυπεύθυνα πρόσωπα ή τρίτοι με τον κωδικό πρόσβασής του προκαλούν τις ζημιές — συμπεριλαμβανομένης της ελαφράς αμέλειας, εφόσον επιτρέπεται νομικά.

Εξαιρείται μόνο η συνηθισμένη, συμβατική φθορά. Ο πελάτης υποχρεούται να αναφέρει άμεσα ζημιές, απώλειες ή κλοπές.

Η Aquadock δικαιούται να διεκδικήσει κόστη επισκευής, κόστη επαναπόκτησης, κόστη καθαρισμού, χρόνους αδράνειας και διοικητικής επεξεργασίας σε εύλογο ύψος. Αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. φωτογραφίες, τιμολόγια συνεργείων) παρέχονται στον πελάτη κατόπιν αιτήματος.

6.3 Εγγύηση / δέσμευση πληρωμής

Η Aquadock δικαιούται κατά ή μετά την κράτηση να ζητήσει εγγύηση με τη μορφή προεξουσιοδοτημένης δέσμευσης πληρωμής μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Το ύψος και οι όροι — εφόσον επιβάλλονται — αναφέρονται στη διαδικασία κράτησης.

Η εγγύηση εξασφαλίζει απαιτήσεις από ζημιές, καθυστερήσεις, συμβατικές ποινές ή άλλες αξιώσεις. Μετά την ορθή επιστροφή και τον έλεγχο αποδεσμεύεται η μη αξιοποιηθείσα δέσμευση· αυτό μπορεί, ανάλογα με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, να διαρκεί αρκετές εργάσιμες ημέρες.

6.4 Ευθύνη της Aquadock

Η Aquadock ευθύνεται απεριόριστα για δόλο, βαριά αμέλεια, για βλάβη ζωής, σώματος ή υγείας καθώς και σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης προϊόντων.

Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας κατά παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (Kardinalpflichten) η ευθύνη περιορίζεται στο προβλέψιμο, τυπικό ζημία. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στις οποίες ο πελάτης δικαιούται να εμπιστεύεται.

Κατά τα λοιπά εξαιρείται η ευθύνη της Aquadock για ελαφρά αμέλεια.

6.5 Καμία ευθύνη για αξιόποινα και προσωπικά αντικείμενα

Για αξιόποινα αντικείμενα, ηλεκτρονικές συσκευές, κλειδιά, ρούχα ή άλλα προσωπικά αντικείμενα που μεταφέρονται η Aquadock δεν αναλαμβάνει ευθύνη, εκτός εάν ενήργησε δόλια ή με βαριά αμέλεια. Τα ντουλάπια — εφόσον υπάρχουν — χρησιμοποιούνται μόνο για απλοποιημένη φύλαξη και δεν αντικαθιστούν ασφαλή κατάθεση.

6.6 Καμία ασφάλιση από την Aquadock

Η Aquadock δεν συνάπτει ασφάλιση για τον πελάτη ή τα μεταφερόμενα αντικείμενα. Ο πελάτης ευθύνεται αυτοτελώς για επαρκή ιδιωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης και ατυχήματος.

7. Επιστροφή εξοπλισμού

7.1 Τόπος και χρόνος

Ο εξοπλισμός πρέπει να επιστρέφεται πλήρης, καθαρισμένος (στο βαθμό που είναι εύλογο) και εμπρόθεσμα στον ίδιο σταθμό στο προβλεπόμενο ντουλάπι (locker). Καθοριστικός είναι ο χρόνος επιστροφής που αναφέρεται στην επιβεβαίωση κράτησης, συμπεριλαμβανομένης τυχόν περιόδου χάριτος.

7.2 Διαδικασία επιστροφής

Ο πελάτης οφείλει:

1. να βγάλει τον εξοπλισμό από το νερό και να τον καθαρίσει ενδεικτικά (π.χ. ξέβγαλμα με γλυκό νερό, εφόσον προβλέπεται στον σταθμό),
2. να επανατοποθετήσει πλήρως κουπιά, σωσίβιο και αξεσουάρ,
3. να κλείσει σωστά το ντουλάπι,
4. να επιβεβαιώσει την επιστροφή στη διαδικασία κράτησης ή στον σταθμό, εφόσον προβλέπεται,
5. να αναφέρει άμεσα διαπιστωθείσες ζημιές.

Λεπτομέρειες απορρέουν από τον οδηγό ασφαλείας και τις οδηγίες στον σταθμό.

7.3 Τεχνική καταγραφή επιστροφής

Η επιστροφή μπορεί να καταγράφεται μέσω αισθητήρων, κατάστασης ντουλαπιού, φωτογραφικής τεκμηρίωσης ή άλλων τεχνικών συστημάτων. Ο πελάτης συναινεί στην επεξεργασία αυτών των δεδομένων για την απόδειξη της ορθής επιστροφής και τη χρέωση πρόσθετων κόστων.

Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR (εκτέλεση σύμβασης) και άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR (έννομο συμφέρον λειτουργίας και αποφυγής διαφορών). Περαιτέρω πληροφορίες στην δήλωση απορρήτου.

7.4 Ελλιπής ή εκπρόθεσμη επιστροφή

Σε περίπτωση ελλιπούς, ακατάλληλης ή εκπρόθεσμης επιστροφής του εξοπλισμού η Aquadock δικαιούται να χρεώσει πρόσθετα κόστη σύμφωνα με το άρθρο 8.3 και, εφόσον χρειάζεται, να αξιοποιήσει την εγγύηση ή τη δέσμευση πληρωμής. Η διεκδίκηση περαιτέρω ζημιών παραμένει επιφυλασσόμενη.

8. Ακύρωση, μη εμφάνιση και καθυστέρηση

8.1 Εθελοντική ακύρωση από τον πελάτη

Ανεξάρτητα από τυχόν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (βλ. άρθρο 9) ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει κράτηση μέσω των λειτουργιών που προσφέρονται στη διαδικασία κράτησης ή με email στο support@aquadock.eu.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη διαδικασία κράτησης, ισχύουν τα εξής:

• Δωρεάν ακύρωση έως 24 ώρες πριν από την έναρξη του κρατημένου χρόνου ενοικίασης.
• Σε ακύρωση λιγότερο από 24 ώρες πριν από την έναρξη η Aquadock μπορεί να κρατήσει το 50 % της τιμής κράτησης.
• Σε μη εμφάνιση (no-show) χωρίς έγκαιρη ακύρωση δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

Οι επιστροφές γίνονται μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής με την αρχική συναλλαγή. Οι χρόνοι επεξεργασίας του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών μπορεί να διαρκέσουν αρκετές εργάσιμες ημέρες.

8.2 Ακύρωση για σπουδαίο λόγο (καιρός / διοικητική απαγόρευση)

Σε περίπτωση επίσημων προειδοποιήσεων για επικίνδυνα καιρικά φαινόμενα, διοικητικών απαγορεύσεων του υδάτινου χώρου ή συγκρίσιμων γεγονότων εκτός του ελέγχου του πελάτη, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει δωρεάν ακύρωση ή αναπρογραμματισμό, εφόσον η ασφαλής χρήση είναι αντικειμενικά αδύνατη.

Η Aquadock μπορεί να ζητήσει εύλογη απόδειξη (π.χ. προειδοποίηση καιρού, διοικητική ανακοίνωση). Ελαφριά βροχή ή υποκειμενικά δυσάρεστος καιρός δεν συνιστούν αυτόματο δικαίωμα επιστροφής, εφόσον δεν υπάρχει κίνδυνος ασφαλείας.

8.3 Εκπρόθεσμη επιστροφή

Εάν ο εξοπλισμός δεν επιστραφεί ορθά μετά τη λήξη του κρατημένου χρόνου ενοικίασης, η Aquadock δικαιούται να χρεώσει τέλος παράτασης σύμφωνα με τα εκάστοτε ισχύοντα ποσά στη διαδικασία κράτησης ή στον σταθμό — τουλάχιστον όμως την τιμή μιας επιπλέον ξεκινημένης τυπικής μονάδας ενοικίασης (π.χ. 30 ή 60 λεπτά).

Επιπλέον μπορούν να διεκδικηθούν χωριστά κόστη αδράνειας, οργανωτικής επιβάρυνσης και ζημιών. Η Aquadock δικαιούται, σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης, να θεωρήσει την πράξη κλοπή ή υπεξαίρεση και να κινήσει αστυνομικές διαδικασίες, εφόσον υπάρχουν εύλογες ενδείξεις.

8.4 Ακύρωση από την Aquadock

Η Aquadock μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για σπουδαίο λόγο εκτάκτως και να αποκλείσει τη χρήση, ιδίως σε περίπτωση:

• σημαντικών παραβιάσεων των κανόνων ασφαλείας ή των παρόντων όρων,
• κατάχρησης του κωδικού πρόσβασης,
• καθυστέρησης πληρωμής,
• κινδύνου για πρόσωπα ή εξοπλισμό.

Σε τέτοιες περιπτώσεις η Aquadock μπορεί να επιστρέψει ή να κρατήσει αναλογικά ήδη καταβληθέντα ποσά, εφόσον η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε ή ο πελάτης ευθύνεται για τον αποκλεισμό.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

9.1 Εξαίρεση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης

Εφόσον ο πελάτης είναι καταναλωτής κατά την έννοια του § 13 BGB, για υπηρεσίες αναψυχής με σταθερή ημερομηνία ή χρονικό διάστημα ισχύει: δεν υφίσταται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το § 312g παρ. 2 αρ. 9 BGB.

Κάθε κράτηση Aquadock αφορά συγκεκριμένη έναρξη και χρονικό διάστημα ενοικίασης σε συγκεκριμένο σταθμό. Συνεπώς το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σε συμβάσεις εξ αποστάσεως, κατά κανόνα, εξαιρείται.

9.2 Εθελοντική πολιτική ακύρωσης

Αντί του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύει η εθελοντική πολιτική ακύρωσης σύμφωνα με το άρθρο 8.1. Αυτή είναι πιο ευέλικτη από τη νόμια εξαίρεση, αλλά δεν δημιουργεί νόμιο δικαίωμα πέραν του άρθρου 8.

9.3 Επιχειρηματίες

Επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

10. Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε σχέση με κράτηση, πληρωμή, κωδικό πρόσβασης, υποστήριξη και τιμολόγηση γίνεται σύμφωνα με τη δήλωση απορρήτου της Aquadock. Εκεί θα βρείτε πληροφορίες για τους υπεύθυνους, τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, τη διάρκεια αποθήκευσης, τους αποδέκτες (π.χ. παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους κρατήσεων) και τα δικαιώματά σας ως υποκειμένων δεδομένων.

11. Τελικές διατάξεις

11.1 Εφαρμοστέο δίκαιο

Ισχύει το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας με εξαίρεση της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών (CISG). Καταναλωτές με συνήθη διαμονή σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ/ΕΟΧ διατηρούν την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του κράτους διαμονής τους.

11.2 Τόπος εκπλήρωσης και δικαιοδοσία

Τόπος εκπλήρωσης είναι ο σταθμός ενοικίασης που κρατήθηκε, εφόσον το αναγκαστικό δίκαιο δεν ορίζει διαφορετικά.

Για εμπόρους, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου με ειδικό προϋπολογισμό αποκλειστική δικαιοδοσία έχει η Φρανκφούρτη. Για καταναλωτές ισχύει η νόμιμη δικαιοδοσία.

11.3 Διαδικτυακή επίλυση διαφορών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα διαδικτυακής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Η διεύθυνση email μας: info@aquadock.de.

Δεν υποχρεούμαστε ούτε είμαστε διατεθειμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

11.4 Ρήτρα διατήρησης ισχύος

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων είναι άκυρη ή μη εφαρμόσιμη ή καταστεί τοιαύτη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Αντί της άκυρης διάταξης ισχύει διάταξη που κατά το δυνατόν πλησιάζει τον οικονομικό σκοπό της άκυρης διάταξης.

11.5 Επικαιρότητα

Οι παρόντες όροι έχουν ισχύ από τις 7 Ιουνίου 2026. Η εκάστοτε τρέχουσα έκδοση είναι διαθέσιμη στο /el/oroi-chrisis/. Η Aquadock μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες όρους για το μέλλον· για ήδη ολοκληρωμένες κρατήσεις ισχύει η έκδοση που ίσχυε κατά τη στιγμή της κράτησης, εκτός εάν το αναγκαστικό δίκαιο απαιτεί αλλαγή.