Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der digitalen Aquadock-Plattform — Website aquadock.eu, Aquadock-App und verbundene Self-Service-Buchungs- sowie Informationsangebote. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Plattform erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen an.

1. Gegenstand und Geltungsbereich

1.1 Was diese Nutzungsbedingungen regeln

Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Ihnen als Nutzer und Aquadock bezüglich der Nutzung der digitalen Plattform — also Website, App, Buchungsoberflächen, Nutzerkonten, Informationsbereiche und die technische Bereitstellung von Buchungs- und Zugangsinformationen.

1.2 Was diese Nutzungsbedingungen nicht regeln

Der Mietvertrag über Wassersport-Equipment (Kajak, SUP, Zubehör) an autonomen Aquadock-Verleihstationen wird ausschließlich durch die separaten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt. Mit Abschluss einer Buchung kommt der Mietvertrag gemäß den AGB zustande; diese Nutzungsbedingungen werden dadurch nicht ersetzt.

Die sicherheitsrelevanten Pflichten bei der Nutzung des Equipment an der Station regeln die AGB (insbesondere §5 Sicherheitsvorschriften) und der Sicherheitsleitfaden — nicht diese Seite.

1.3 Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für registrierte und nicht registrierte Nutzer (Gastbuchungen) sowie für Besucher, die die Plattform nur zu Informationszwecken nutzen — unabhängig vom Zugangsweg (Website, App, QR-Code an der Station, stationsspezifische Buchungsseiten).

1.4 Vorrang

Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Nutzungsbedingungen und den AGB gilt für den Mietvertrag die AGB-Fassung. Für die reine Plattformnutzung (z. B. Kontoführung, technische Verfügbarkeit, unzulässige Systemnutzung) gilt diese Fassung.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner für die Plattformnutzung sind Karlheinz Görg und Marco Graf, handelnd unter der Bezeichnung Aquadock Görg & Graf (nachfolgend „Aquadock").

• Allgemein: info@aquadock.de
• Support (Buchung, Zugangscode, technische Probleme): support@aquadock.eu
• support@aquadock.eu · Telefon: +49 6032 9911029 · WhatsApp: +49 1522 9531059

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Nutzung ohne Konto

Eine Registrierung ist für viele Buchungen nicht erforderlich. Sie können als Gast buchen, sofern der Buchungsablauf dies zulässt. Sie sind verpflichtet, die im Buchungsvorgang abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.

3.2 Registrierung und Nutzerkonto

Soweit die Plattform ein Nutzerkonto anbietet, sind Sie verpflichtet:

• bei der Registrierung und Kontoführung nur wahre, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren,
• Ihre Zugangsdaten (E-Mail, Passwort, ggf. Zwei-Faktor-Informationen) geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen,
• Aquadock unverzüglich zu informieren, wenn Sie Kenntnis von einem unbefugten Zugriff auf Ihr Konto erlangen.

3.3 Keine Kontoweitergabe

Nutzerkonten sind persönlich und nicht übertragbar. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte weitergeben oder für fremde Buchungen zur Verfügung stellen, sofern dies nicht ausdrücklich im Buchungsablauf vorgesehen ist.

3.4 Sperrung, Löschung und Beendigung

Aquadock ist berechtigt, Nutzerkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, wenn:

• falsche oder irreführende Angaben gemacht wurden,
• die Plattform missbräuchlich genutzt wird (siehe Ziffer 6),
• Sicherheitsrisiken bestehen oder ein begründeter Missbrauchsverdacht vorliegt,
• gesetzliche Pflichten dies erfordern.

Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit per E-Mail an support@aquadock.eu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gespeicherte Buchungsdaten können gemäß Datenschutzerklärung und gesetzlichen Pflichten weiterhin gespeichert werden.

4. Buchungssystem und Zugangscodes

4.1 Funktionsweise des Buchungssystems

Die Plattform ermöglicht die Online-Buchung von Mietzeiten an Aquadock-Verleihstationen. Der Buchungsablauf kann je nach Station über die Aquadock-Website, die App, einen QR-Code am Standort oder integrierte Drittanbieter-Oberflächen erfolgen.

4.2 Vertragsschluss

Mit erfolgreicher Zahlung und Buchungsbestätigung kommt der Mietvertrag gemäß den AGB zustande. Die Plattform stellt die technische Infrastruktur bereit. Vertragspartner für die Miete bleibt Aquadock, sofern im Buchungsablauf nicht ausdrücklich ein anderer Vermieter genannt wird.

4.3 Zugangscode (PIN)

Nach erfolgreicher Buchung stellt die Plattform einen zeitlich begrenzten Zugangscode (PIN) bereit. Dieser wird in der Regel per E-Mail, SMS und/oder in der App übermittelt und dient der Freischaltung des zugeordneten Schließfachs (Lockers) an der gebuchten Station.

Der Zugangscode:

• ist an die jeweilige Buchung, Station und Mietzeit gebunden,
• berechtigt ausschließlich zur Entnahme und Rückgabe des gebuchten Equipment innerhalb des gebuchten Zeitraums (ggf. einschließlich im Buchungsablauf ausgewiesener Kulanzzeiten),
• ist persönlich und nicht übertragbar; er darf nicht veröffentlicht, weitergegeben oder missbräuchlich verwendet werden.

Einzelheiten zur Equipment-Nutzung, zu Sicherheitsvorschriften und zur Haftung bei Schäden regeln die AGB und der Sicherheitsleitfaden.

4.4 Gültigkeit und Deaktivierung

Die Gültigkeit des Zugangscodes beginnt und endet zu den in der Buchungsbestätigung genannten Zeiten. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe, nach Ablauf der Mietzeit oder bei Sicherheits- bzw. Missbrauchsverdacht kann der Code automatisch oder manuell deaktiviert werden.

4.5 Fehlgeschlagene Eingaben und technische Probleme

Bei wiederholten fehlerhaften PIN-Eingaben kann das System den Zugang vorübergehend sperren.

Bei technischen Problemen mit Buchung oder Zugangscode wenden Sie sich unverzüglich an den Support: support@aquadock.eu · Telefon: +49 6032 9911029 · WhatsApp: +49 1522 9531059. Aquadock bemüht sich um zeitnahe Unterstützung. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nur, soweit in den AGB ausdrücklich geregelt.

4.6 Eigenverantwortung für Zugangsinformationen

Sie sind dafür verantwortlich, Zugangscodes und Buchungsbestätigungen sicher zu verwahren und nur auf vertrauenswürdigen Endgeräten abzurufen.

Bei Verlust, Weitergabe oder offenkundigem Missbrauch Ihres Zugangscodes haften Sie im Rahmen der AGB. Aquadock kann den Zugang sperren und bei berechtigtem Verdacht weitere Schritte einleiten.

5. Verfügbarkeit der Plattform

5.1 Bereitstellungsziel

Aquadock bemüht sich, die Plattform möglichst durchgängig verfügbar zu halten. Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit oder ein ununterbrochener Betrieb werden jedoch nicht garantiert.

5.2 Unterbrechungen und Wartung

Die Verfügbarkeit kann eingeschränkt sein durch:

• geplante Wartung und Updates,
• Störungen bei Hosting- oder Netzwerkdienstleistern,
• Ausfälle von Drittanbieter-Systemen (z. B. Zahlungsdienstleister, Buchungsdienstleister, Mobilfunknetze für SMS),
• höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Aquadock.

Aquadock ist berechtigt, Funktionen vorübergehend einzuschränken oder zu ändern, wenn dies aus technischen, betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich ist.

5.3 Folgen technischer Störungen

Bei Störungen, die eine Buchung oder den Zugang zur Station verhindern, kontaktieren Sie unverzüglich den Support.

Ansprüche aus dem Mietverhältnis (z. B. Erstattung, Umbuchung) richten sich nach den AGB, nicht nach diesen Nutzungsbedingungen. Ein Anspruch auf Schadensersatz allein wegen vorübergehender Plattformunverfügbarkeit besteht nicht, soweit Aquadock nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat (siehe Ziffer 8.2 und 8.3).

6. Pflichten des Nutzers

6.1 Zulässige Nutzung

Die Plattform darf nur im Rahmen des vorgesehenen Zwecks genutzt werden: Information, Buchung, Verwaltung von Buchungen und Nutzerkonten sowie Kommunikation mit Aquadock.

6.2 Unzulässiges Verhalten

Untersagt ist insbesondere:

• Manipulation oder unbefugter Zugriff auf die Plattform, Buchungssoftware, Zugangssysteme, APIs oder Sicherheitsmechanismen,
• automatisiertes Auslesen (Scraping), unbefugtes Crawling oder übermäßige Belastung der Systeme, soweit nicht ausdrücklich erlaubt,
• Umgehung von Zugangsbeschränkungen, Sperren oder Authentifizierungsverfahren,
• Weitergabe, Veröffentlichung oder gemeinschaftliche Nutzung von Zugangscodes (PIN),
• Nutzung fremder Konten oder Identitäten sowie Buchungen unter falschen Angaben,
• Verbreitung von Schadsoftware, Phishing oder sonstigen sicherheitsgefährdenden Inhalten,
• Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte,
• jede Nutzung, die den Betrieb der Plattform oder der Verleihstationen beeinträchtigt oder andere Nutzer gefährdet.

6.3 Folgen von Verstößen

Bei Verstößen ist Aquadock berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, Buchungen abzulehnen oder zu stornieren, Zugangscodes zu deaktivieren und rechtliche Schritte einzuleiten. Weitergehende Ansprüche aus dem Mietverhältnis ergeben sich aus den AGB.

7. Geistige Eigentumsrechte

7.1 Rechte von Aquadock

Alle Inhalte der Plattform — insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Logos, Marken, Software, Oberflächengestaltung und Datenbankstrukturen — sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt. Sie gehören Aquadock oder sind von Aquadock lizenziert.

7.2 Nutzungsrechte

Aquadock gewährt Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen und des vorgesehenen Buchungszwecks. Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Aquadock.

7.3 Marken

„Aquadock" und zugehörige Wort- und Bildmarken dürfen ohne Genehmigung nicht als eigenes Angebot, in irreführender Weise oder in einer Form verwendet werden, die die Unterscheidungskraft oder den Ruf der Marke beeinträchtigt.

8. Haftung

8.1 Haftung des Nutzers

Sie haften gegenüber Aquadock für Schäden, die durch Ihr schuldhaftes Verhalten bei der Nutzung der Plattform verursacht werden — insbesondere bei Missbrauch von Zugangsdaten, Zugangscodes (PIN) oder Buchungsfunktionen (siehe Ziffer 6).

Bei leichter Fahrlässigkeit haften Sie begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden an der Plattform oder an Rechten Dritter. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften Sie nach den gesetzlichen Vorschriften unbeschränkt.

Abgrenzung zum Mietvertrag. Ansprüche aus dem Mietverhältnis und wegen Schäden am Equipment regeln die AGB (insbesondere Ziffer 6). Diese Nutzungsbedingungen betreffen die Haftung für die reine Plattformnutzung; die Haftung für die Nutzung des gemieteten Equipment an der Station folgt den AGB.

8.2 Haftung von Aquadock

Grundsatz. Aquadock haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Nachfolgend ist geregelt, in welchem Umfang Aquadock bei vertraglichen Pflichtverletzungen im Zusammenhang mit der Plattform haftet.

Unbeschränkte Haftung. Unbeschränkt haftet Aquadock bei:

• Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• Übernahme einer ausdrücklichen Garantie oder Zusicherung.

Kardinalpflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet Aquadock begrenzt auf den Ersatz des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Was sind Kardinalpflichten? Kardinalpflichten sind Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. Dies sind insbesondere:

1. Buchung und Konto: Bereitstellung der Buchungs- und Kontofunktionen im Wesentlichen in dem im Buchungsablauf beschriebenen Umfang,
2. Zugangscode: Übermittlung des gebuchten Zugangscodes (PIN) über die vereinbarten Kanäle (z. B. E-Mail, SMS, App),
3. Datenschutz: Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung sonstiger Pflichten — insbesondere reiner Nebenpflichten, Informations- oder Komfortfunktionen — haftet Aquadock nicht.

Ausschluss im Übrigen. Im Übrigen ist die Haftung von Aquadock bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Ansprüche aus den vorstehenden Absätzen (Unbeschränkte Haftung, Kardinalpflichten).

Zwingendes Recht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungstatbestände entgegenstehen.

8.3 Plattformunverfügbarkeit und technische Fehler

Aquadock haftet nicht für Schäden, die allein aus folgenden Ursachen resultieren:

• vorübergehender Plattformunverfügbarkeit (einschließlich geplanter Wartung, siehe Ziffer 5.2),
• Übertragungsfehlern oder Kompatibilitätsproblemen mit Ihrem Endgerät, Browser oder Ihrer Internetverbindung,
• Störungen bei Drittanbietern (z. B. Zahlungsdienstleister, Hosting, Mobilfunknetze für SMS),

es sei denn, Aquadock hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten (Ziffer 8.2) haftet Aquadock nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden — nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Folgeschäden oder Schäden, die allein aus vorübergehender Nichtverfügbarkeit resultieren.

Ansprüche wegen nicht erbrachter oder fehlerhafter Mietleistung an der Station (z. B. Equipment-Zustand, physischer Zugang am Schließfach) richten sich ausschließlich nach den AGB, nicht nach diesen Nutzungsbedingungen.

8.4 Zugangscodes und Nutzerverschulden

Sie sind für den sicheren Umgang mit Zugangscodes und Buchungsbestätigungen verantwortlich (siehe Ziffer 4.6). Aquadock haftet nicht für Schäden, die daraus resultieren, dass Sie Zugangscodes unsachgemäß verwahren, an Dritte weitergeben oder auf offensichtlich unsicheren Endgeräten abrufen — es sei denn, Aquadock hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

Die ordnungsgemäße Übermittlung des Zugangscodes über die im Buchungsablauf vereinbarten Kanäle erfüllt die einschlägige Kardinalpflicht (Ziffer 8.2). Folgeschäden aus Missbrauch durch Dritte, den Sie zu vertreten haben, können gemäß den AGB geltend gemacht werden.

8.5 Inhalte Dritter und externe Links

Die Plattform kann Inhalte oder Schnittstellen Dritter enthalten (z. B. Zahlungsdienstleister, Kartenmaterial, eingebettete Buchungstools). Für Inhalte Dritter haftet Aquadock bei leicht fahrlässigem Verhalten nicht; bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gilt Ziffer 8.2 (Unbeschränkte Haftung).

Eine Haftung besteht ferner, wenn Aquadock positive Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten hat und nicht unverzüglich handelt.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen

9.1 Recht zur Anpassung

Aquadock ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und die Anpassung unter Berücksichtigung Ihrer Interessen nicht unangemessen ist.

9.2 Information

Über wesentliche Änderungen informieren wir durch Veröffentlichung der aktualisierten Fassung unter /de/nutzungsbedingungen/ und ggf. durch Hinweis auf der Plattform oder per E-Mail, soweit ein Nutzerkonto mit E-Mail-Adresse besteht.

9.3 Widerspruch und Fortsetzung der Nutzung

Widersprechen Sie wesentlichen Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe in Textform und nutzen Sie die Plattform nach Ablauf dieser Frist weiterhin, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als angenommen. Auf diese Folge weisen wir Sie in der Änderungsmitteilung hin.

Ihr Widerspruchsrecht und die Möglichkeit zur Kontolöschung bleiben unberührt. Für bereits abgeschlossene Buchungen gilt die zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchung maßgebliche Fassung, soweit nicht zwingendes Recht eine Anpassung erfordert.

10. Verweise auf weitere Regelwerke

Für Ihre Nutzung der Aquadock-Plattform gelten ergänzend:

Bei Buchung sind die AGB verbindlich anzuerkennen. Die Nutzung der Plattform setzt die Kenntnisnahme dieser Nutzungsbedingungen voraus.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Registrierung, Buchung, Zugangscode und Support erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-/EWR-Staat behalten den Schutz zwingender Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates.

11.2 Gerichtsstand

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand Frankfurt am Main. Für Verbraucher ist der gesetzliche Gerichtsstand maßgeblich.

11.3 Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Unsere E-Mail-Adresse: info@aquadock.de.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

11.5 Aktualität

Diese Nutzungsbedingungen haben den Stand 7. Juni 2026. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter /de/nutzungsbedingungen/ abrufbar.